Un cliente comenta :

He sido cirujano plástico por 16 años. Últimamente los pacientes están cambiando . No sólo están más educados en los procedimientos sino que también negocian mucho más fuerte que antes. Se presentan mostrandome trabajos de otros médicos y preguntan si soy capaz de hacerlo mejor y a menor precio si . Nunca me han interesado las guerras de precios , en especial con colegas que ni siquiera cuentan con mi experiencia y credenciales, pero tampoco quiero perder negocio . ¿Debería ofrecer descuentos en los procedimientos quirúrgicos?

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Dr. P.

Respuesta

Estimado Doc : mil gracias por una excelente pregunta . Mi respuesta es sencilla …. NO debes descontar tus precios siempre que estés convencido que estás ofreciendo un precio “justo” basado en tus habilidades , preparación, experiencia y el valor que vas a agregar a tu paciente
Pero aquí está el detalle crítico …
Nunca puedes asumir que el prospecto SABE de tu gran experiencia en cirugía plástica y que la misma supera a muchos de tus competidores. Es muy probable que los médicos que están ofreciendo descuentos lo hacen sencillamente porque no pueden competir en calidad y experiencia, por ende se enfocan a competir con precio.
Entiende algo , si un paciente está interesado en cirugía plástica barata ( con descuento ) nunca entenderán la diferencia entre un cirujano con excelentes credenciales y uno que se tomó un curso de fin de semana.
Es vital educar al prospecto en esta importante diferencia

Por ejemplo, utiliza imágenes para que puedas educar a tu audiencia , muestra a tus prospectos cuánta «sangre, sudor y lágrimas” te ha costado para llegar donde estás y para ser el profesional que eres hoy , crea lo que en Estética Marketing llamamos el paseo de la fama , educa a tu personal para que ilustren tus credenciales y muestren cuantos procedimientos has ejecutado con éxito.

Benito Novas