¡Convierte a la recepcionista en una puerta de entrada rentable para tu clínica!
Dado que la persona que llama no se reunirá con el médico a menos que pase por la recepcionista, asegúrate de que está este equipada para manejar las llamadas eficazmente.
- La recepción como clave de las ganancias
- Conociendo al paciente estético
- Como contestar el teléfono
- Dar o no dar precios por teléfonos
- Convertir la llamada en cita
- Como promocionar al médico
Tal vez creíste que el principal activo de tu práctica médica eras tú. ¡Te equivocas! Un médico y/o consultorio médico sin una recepcionista y personal operativo entrenado adecuadamente es una practica medica improductiva.
La persona que contesta la llamadas de tu consultorio es la persona más relevante de tus comunicaciones. Su entrenamiento es crucial para tu éxito empresarial. La mayoría de los médicos con los que hemos tratado, tienen una rotación muy alta en este cargo. Lo cual significa que el principal puesto de mercadeo de tu práctica está continuamente cambiando de “manos” y por lo tanto, tus posibles pacientes tienen distintas interpretaciones sobre tu servicio.
¡La solución esta en tus manos, esta es el mejor entrenamiento para tu recepcionista!
Transforma a tu recepcionista en Estrella de Rock generadoras de ingresos en lugar de tener cargas en tus costos de manera que sean capaces de promoverte a ti y a tus servicios para que los pacientes digan SÍ a tus ofertas.
Nunca luches con tu personal ni desperdicies innumerables horas de entrenamiento para el nuevo personal, simplemente entrégale estas herramientas y ya está todo listo. Ahora tendrán la formación necesaria para promoverte profesionalmente y para convertir más consultas.
Los temas incluirán:
Manejo y respuesta de Objeciones
Convertir llamadas en citas o procedimientos
Protocolos de llamadas
Habilidades profesionales de una Recepcionista
Responder a preguntas de prospectos de manera eficaz
Identificar el momento en que tu paciente toma su decisión
Convertir llamadas en citas
La recepción como clave de ganancias
También puedes profundizar más sobre el asunto, puedes disponer de nuestro libro.
Para saber más sobre el programa completo del entrenamiento….
